服务之窗
联系方式备受关注的3·15晚会正式播出。今年的晚会主题是“守护消费者权益，共筑消费新生态”。晚会上揭露了一些行业存在的潜规则，和消费市场中存在的违法侵权行为。
九制话梅含铅量超标,安徽忠俊食品公司遭曝光
市场星报、安徽财经网记者从晚会中了解到，在此次公布的“黑名单”里，安徽忠俊食品公司生产的九制话梅，因铅含量超标登上“黑榜”。
据了解，安徽忠俊食品公司位于安徽合肥庐江县白湖镇杨柳工业区，该公司主要生产销售瓜子、花生、话梅等食品。随后，市场星报、安徽财经网记者联系了合肥市食药监局的相关工作人员，其称目前该局已经关注了安徽忠俊话梅被曝光的消息，执法人员将前往该厂调查。
此外，记者从省工商部门获悉，我省工商部门现场转接来自央视“3·15”晚会的热线。据省工商局消保处有关负责人介绍，这些投诉将按照属地管理原则转给市级工商部门办理，市级工商部门再依据情况转给县区部门办理;如果不属于工商部门职责范围，则转给其他相关部门办理，并将尽快进行调查协调处理。
“饿了么”惊现黑心作坊：厨师尝过的菜再回锅翻炒
3·15记者调查发现，饿了么网上一家名为“咕咕叫快餐”店铺，每个月的网上订餐量高达2532单。网上登记地址为锦江区耿家巷，但实体店却是在一河之隔的武侯区胜利新村。店家上传的照片，门面和大堂宽敞亮丽，而商家实体店门面狭小局促，店内没有大堂，只有一间20平方米左右的制作间。
在“饿了么”的网站上显示，一家网名为“食速达”的商家，菜品色泽艳丽，厨房不锈钢灶具洁净透亮。而实体店的厨房却是昏暗狭小的制作间，墙上、灶台上、饭锅上到处是黑乎乎的油渍;掉进脏东西的饭盒，在桌上磕打一下，就直接装饭;用完盛饭板直接放在全是污渍的锅盖上……
调查采访中记者还发现，路旁有一家名为“宏伟快餐”的餐馆，在饿了么上的店铺名叫“宏伟餐厅”。灶台就在门口露天摆放，上面布满黑黑的油渍;厨师用脏得看不清原色的抹布，将锅里、锅底擦了几遍，然后又将抹布垫在炒勺上;漏勺就放在脚边的脏水桶上，用时拿起来不加清洗直接使用;菜品出锅时，厨师将手指伸进锅里蘸出汤汁，伸进嘴里尝味道，感觉滋味不够好，又将菜品倒回锅里再次翻炒。
吸话费的恶意程序明码出售，别让它在你的手机里偷钱
国家互联网应急中心移动网络安全小组负责人告诉记者，他们在日常监察中，发现了大量手机用户被莫名扣费的现象。经过分析，技术人员发现，其实这是用户安装的软件中内置了一个插件，正是因为它，才使手机上出现了包含了恶意扣费程序的广告弹窗。
国家互联网应急中心运行部高级工程师何能强说：“我们发现这些广告的数据都来自于一个叫DDAPP.CN的域名，这个域名就是道有道科技公司注册的。”
在官方网站上，道有道科技有限公司自称是目前最大的自有媒体互联网移动营销服务商，专注向客户提供移动互联网技术及广告服务。
官网上的QQ客服在聊天中也承认，借助这个插件，他们的确为一些带有色情意味的扣费软件做推广。
在北京市健翔大厦的道有道公司，记者见到了客户部总监陈女士。当记者提出想要通过插件推广收费应用程序时，陈女士马上给出了公司的要求和收费标准。
那么这些收费应用程序又是如何瞒过用户悄悄扣费的呢?
技术人员通过分析后发现，原来运营商的通知和确认短信都被恶意扣费程序暗中屏蔽了!不仅如此，这些扣费程序还通过后台偷偷地替用户回复了一条确认短信。
二手车交易藏骗局，“车易拍”是这样骗你偷你……
记者在车易拍网站上注册成了一名二手车买家。记者注意到，作为买家登录后，在页面的左上角出现了“快易拍”的字样，而之前记者作为卖家在服务网点看到的页面却是叫做易置换。
记者通过车易拍网站进行了卖车的预约。第二天，在工作人员的操作下，易置换的页面上，很快出现了记者的车辆信息。在易置换的页面中，作为卖家的记者看到，这辆车的最终竞拍价格为12100元，而在快易拍的页面上，记者看到，最终出价却是13000元。
随后，在北京的一家别克4S店里，记者再次进行了体验。同一辆车在易置换屏幕上，显示的最终价格为38100元，而在快易拍页面上的出价却是44200元，这一次竟然相差了6100元。为什么车易拍的二手车拍卖总是出现不同的价格呢?而这个差价又是被谁拿走了呢?
记者进入深圳一家4S店进行调查，当记者接触到车易拍的市场推广人员时，才知道了差价背后隐藏的秘密。
车易拍市场推广人员说：“我们在后台操作。把这个点留好。比如说商户其实出到了10万。然后这个大屏上显示的价格是9万6，有4000块钱是给店里的。”
刷出好信誉只要1000元，我们还能愉快的网购吗?
记者在淘宝上开了一个卖面膜的店铺。仅仅是上传了几张图片，并没有真实的货品。这样的一个虚假的新店铺，如何才能提高信誉获得好评呢?在yy语音平台上的“安情商家”语音聊天室里，刷单客服告诉记者，这对她们来说是一件非常简单的事情。
当天，早就安排好的两个刷手，通过旺旺跟记者假聊起来，接着拍下宝贝，完成付款。记者发现在这两个虚假的订单里，刷手都留下了姓名、电话和详细的收货地址。按照淘宝的规定，通过物流的监控、显示买家签收后，才算交易完成、做出评价。但记者的店没有一件真实的商品，这该怎么办呢?
yy平台安情商家语音聊天室刷单客服：“快递这一块的话，你只要发空包裹就行了，里面不用放东西。”
接下来，刷单客服给记者发了一个网址链接。点开后记者发现，这是一个名为“淘好评”的空包网。在其首页醒目的位置显示“代发空包快递，刷单100%安全。”在这里有快捷快递、申通快递、天天快递等近十家物流公司供刷单客户选择。
刷单客服告诉记者，这种刷单方法虽然真实但是比较慢。想要快速升级还有另外的好方法，但价格要更高。“直接店铺上钻的那种，三天就可以完成，刷一个钻是一千块钱。”
